Gratis hulp bij contact met Crossroads en de gemeente

Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten over jeugdzorg naar een vertrouwenspersoon. Dat is iemand die je gratis helpt met informatie, advies of ondersteuning. En die niet werkt voor Crossroads.

• Een vertrouwenspersoon kan meegaan naar gesprekken met de gemeente of een hulpverlener.
• Ook helpt de vertrouwenspersoon met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bij het bezwaar maken bij de gemeente.

In de provincie Noord-Brabant verzorgt Jeugdstem de onafhankelijke vertrouwenspersonen.

Dit doet Jeugdstem

• geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
• ondersteunt cliënten bij klachten over de jeugdzorg;
• draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg;